Gratis verzendkosten bij aankoop van €70  

Algemene voorwaarden

13 April 2021
  • OlijfShop.be - Algemene verkoopsvoorwaarden

    Versie 3.0

    Artikel 1. Voorwoord.

    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van producten die zich bevinden op de webshop olijfshop.be, arganshop.be, lavendelshop.be of provenceshop.be. Haar operationele zetel is gevestigd te 8958 LOKER, Douanestraat 30. E-mail:

    Elke bestelling op de webshop olijfshop.be, arganshop.be, lavendelshop.be of provenceshop.be betekent een volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

    Als gevolg daarvan, erkent de klant volledig op de hoogte te zijn van de inhoud van deze voorwaarden en dat de ondertekening van dit document overbodig is voor zover de klant online de producten wenst te bestellen die op de website te zien zijn.

    Arganshop.be, provenceshop.be en lavendelshop.be zijn allemaal onderdeel van olijfshop.be. In deze algemene voorwaarden zal verder enkel olijfshop.be nog gemeld worden maar hiermee worden alle namen van de webshops bedoeld.

    Artikel 2. Algemene voorwaarden

    2.1 Algemeen

    De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan of uit te printen, met dien verstande dat zowel het opslaan of het printen van dit document op zijn eigen verantwoordelijkheid geschiedt.

    Olijfshop.be kan op gelijk welk ogenblik deze algemene voorwaarden van verkoop wijzigen op voorwaarde dat deze wijzigingen op haar site worden aangebracht. Nochtans blijven de lopende contracten onderhevig aan de voorwaarden die van kracht zijn op het ogenblik van het afsluiten van de verkoop. Het is dus wenselijk op de site regelmatig de laatste versie van de algemene voorwaarden te raadplegen.

    2.2 Definities

    Door CONSUMENT wordt verstaan: ieder fysisch of moreel persoon die uitsluitend voor niet beroepsredenen, zich producten of diensten verschaft die op de site worden vertoond. Als consument heeft de cliënt dus specifieke rechten die herzien zouden kunnen worden in de hypothese dat producten of diensten verkregen in het kader van de website in werkelijkheid gebruikt zouden worden in het kader van zijn beroepsbezigheden.

    Door BEROEPSPERSOON wordt verstaan: ieder persoon die niet beantwoordt aan de definitie van consument hierboven.

    Artikel 3. Het Afsluiten van de online verkoop

    De catalogus van de producten en hun beschrijving die te zien zijn op de site www.olijfshop.be, is geen aanbod als dusdanig. Het volstaat dus niet een bestellingsformulier op de site in te vullen opdat de verkoop tot stand zou komen. De verkoop heeft slechts plaats op het ogenblik van de ontvangst van de bevestigingsmail.

    Voor de veiligheid en de zekerheid van de klant, behoudt Olijfshop.be zich het recht voor hem bijkomende inlichtingen te vragen en de uitvoering van de bestelling te weigeren bij gebrek aan adequaat antwoord of indien Olijfshop.be van mening is dat de inlichtingen in haar bezit onvoldoende zijn. Olijfshop.be mag eveneens bestellingen weigeren wanneer het blijkt dat de koper de bedoeling heeft de producten door te verkopen.

    Artikel 4. Bevestiging van de bestelling

    De contractuele inlichtingen zullen bekend gemaakt worden door bevestiging per mail ten laatste op het ogenblik van de bestelling.

    Artikel5. Aankoop

    Olijfshop.be zal in de mate van haar beschikbare stocks of onder voorbehoud van de beschikbare stocks bij haar leveranciers aan de bestelling gevolg geven. De leveringstijd wordt ter informatie medegedeeld.

    Niettemin, indien, ondanks de waakzaamheid van Olijshop.be zou blijken dat de producten onverkrijgbaar zouden zijn na de bestelling, zal dit per mail worden bericht en zal de klant verzocht worden de bestelling te annuleren of te wijzigen.

    Artikel 6. Beschikbaarheid

    De beschikbaarheid van een product wordt steeds op de site ter informatie weergegeven. In principe is een product dat vermeld wordt "voorradig" onmiddellijk beschikbaar. Nochtans mag Olijfshop.be niet verantwoordelijk worden gesteld indien de stock niet dezelfde meer zou zijn als op het ogenblik van de bestelling. Ieder niet beschikbaarheid wordt in principe op de site aangegeven.

    Indien Olijfshop.be een product binnen een redelijke termijn niet kan verkrijgen van zijn leveranciers (bijvoorbeeld in geval van gebrek aan voorraad bij de leverancier zelf), zal hij aan de klant deze vertraging bij mail melden.

    Voor deze laatste zal het dan mogelijk zijn de bestelling te annuleren of deze te wisselen op basis van deze nieuwe gegevens. Geen annuleringskosten zullen in dit geval in rekening worden gebracht.

    Artikel 7. Overdracht van eigendom

    In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek, blijven de verkochte of geleverde producten eigendom van Olijfshop.be tot volledige betaling van de bestelling.

    De risico´s verbonden aan de overdracht van eigendom van de producten verschillen naargelang de cliënt keuze doet voor het verzenden van zijn bestelling via een niet beveiligd wijze van verzenden ( Bpost, DPD) of via een beveiligde verzending (Bpost Secur: op aanvraag)

    Indien de klant voor een beveiligd verzenden kiest (Bpost Secur : op aanvraag) zal Olijfshop.be al de kosten van schade veroorzaakt aan het product op zich nemen (diefstal, schade, ontbrekende voorwerpen) en zal in dit geval de kosten van vervoer betalen.

    Artikel 8. Prijs

    De prijzen zijn aangeduid in EURO alle belastingen inbegrepen exclusief verzendingskosten. De kosten van verzendingen levering zijn ten laste van de cliënt (uitgezonderd speciale voorwaarden op de site vermeld) Zij zijn aangeduid rekening houdend met de informatie van de klant wat betreft de plaats van levering.

    Artikel 9. Betaling

    De betaling van de totale prijs moet geschieden op het ogenblik van de bestelling tenzij de klant de bestelling komt afhalen aan het zetel van Olijfshop.be, Douanestraat 30 - 8958 LOKER. In dit geval kan ook, bij het afhalen, contant betaald worden. Het afhalen van de koopwaar geschiedt op afspraak.

    De gestorte bedragen zullen nooit beschouwd worden als voorschot of waarborgsom. Alle bestellingen zijn betaalbaar in EURO. Om de bestelling te betalen, beschikt de klant over volgende betalingsmodaliteiten:

    Via bankoverschrijving, cash (uitsluitend bij het afhalen van producten aan onze zetel).

    Via bankoverschrijving, worden de producten voor de klant bewaard gedurende vijf werkdagen lopend vanaf de bestelling. Indien deze termijn verstreken is, mag de bestelling worden geannuleerd.

    In geval van het afhalen van goederen aan het zetel worden de producten eveneens bewaard voor de cliënt gedurende vijf dagen vanaf de bestelling. Na deze termijn kan er beslist worden de bestellingen te annuleren.

    De cliënt verzekert Olijfshop.be dat deze laatste het recht heeft te beschikken over alle nodige vergunningen om de gekozen wijze van betaling te gebruiken bij de registratie van de bestelbon. Bij gebrek aan betaling of in geval van incident bij de betaling, behoudt Olijfshop.be zich het recht voor om iedere bestelling te schorsen of te annuleren ongeacht hun natuur en stadium van uitvoering. De levering van elke nieuwe bestelling mag worden geschorst ingeval van een laattijdige betaling van een vorige bestelling en dit ongeacht de termen van huidige voorwaarden. Olijfshop.be behoudt zich het recht voor een fotokopie te vragen van de identiteitskaart van de cliënt en/of een bewijsstuk van de bank voor elke betaling per bankkaart.

    10. Bestelling

    10.1 Algemeen.

    De producten gekocht bij Olijfshop.be worden alleen bezorgd in de landen op de site vermeld of elders bij speciale aanvraag. Ze worden bezorgd op het adres in de bestelbon aangegeven. De termijnen van levering zijn indicatief vermeld en komen overeen met de termijnen van behandeling van de verzending waarbij de termijn van expeditie dient toegevoegd.

    Olijfshop.be zal niet verantwoordelijk worden geacht voor de gevolgen van een laattijdige expeditie die de schuld zou zijn van Bpost/DPD. De bestelling wordt niet terugbetaald zolang deze niet terug gezonden werd naar de verzender of indien de bestelling met vertraging bij de bestemmeling aankomt.

    In geval van betaling via overschrijving, zal de bestelling worden behandeld vanaf de ontvangst van het bedrag. Bijgevolg, zijn dan van toepassing de termijnen geldend de dag van ontvangst van de betaling en deze kunnen dus gewijzigd worden ten opzichte van deze vermeld op de dag van de bestelling.

    Indien men de bestelling wenst te annuleren na betaling en in geval de bestelling reeds werd opgestuurd voor levering, zal Olijfshop.be deze bestelling slechts terugbetalen bij volledige ontvangst en op voorwaarde dat het product in zijn originele staat verkeert. De kosten van vervoer en van terugzending vallen ten laste van de cliënt (zie art. 11 : recht van afstand)

    10.2. Overdracht van risico’s.

    De eigendom en de risico’s betreffende de producten wordt overgedragen bij ontvangst van de bestelling.

    10.3. In- en uitvoerrechten.

    Voor een bestelling naar andere landen dan België, wordt de cliënt beschouwd als de officieel erkende importeuren geacht ten deze titel de wetten en reglementen te kennen welke in voege zijn in het land waar de producten worden bezorgd.

    De klant kan worden onderworpen aan invoerrechten en belastingen bij levering van de goederen in het buitenland. Alle bijkomende douaneheffingen zijn ten laste van de cliënt. Olijfshop.be heeft geen enkele controle op deze bijkomende kosten en kent hun bedrag niet.

    De douanepolitiek verschilt van land tot land en dus moet de cliënt zijn plaatselijke douanediensten contacteren voor correcte informatie.

    10.4. Problemen bij de levering.

    Elk voorbehoud aangaande het geleverd product ( zoals:beschadigd product, product reeds geopend, ...) moet binnen de drie dagen aan Olijfshop.be gemeld worden . In functie van de gevallen voorzien in artikel 7 kan er eventueel gebruik gemaakt worden of niet van de voorwaarden van ruil of terugbetaling voorzien in dit artikel.

    Elk probleem betreffende de koop waarin het pakket(verouderd of ontbrekend artikel, artikel dat niet overeenstemt met de bestelling ) moet aan Olijfshop.be betekend worden binnen de 14 dagen volgend op de ontvangst van het pakket. Olijfshop.be kan niet meer verantwoordelijk gesteld worden voor een kennisgeving na die datum en ontslaat haar van iedere vervanging of terugbetaling.

    10.5. Overeenstemming van producten.

    Olijfshop.be verplicht zich de producten die blijkbaar een fabricagefout vertonen of die niet beantwoorden aan uw bestelling terug te betalen of te ruilen. In dit geval wordt er gevraagd een schriftelijke detaillering te bezorgen aan Olijfshop.be en aan deze laatste de producten te terug te sturen. Olijfshop.be zal, volgens uw keuze, overgaan tot ruil of terugbetaling van de producten. De aanvraag moet geschieden binnen de 14 dagen na levering. Elke aanvraag na die termijn wordt niet meer aanvaard.

    De producten moeten naar Olijfshop.be verstuurd worden in de staat waarin ze geleverd werden samen met alle bestanddelen van de verzending (bijhorigheden, verpakking, bijsluiter, ...) De kosten van deze verzending zullen betaald worden op basis van het gefactureerd tarief. In ieder geval geniet de cliënt van de bepalingen voorzien in de wet over de waarborg t.o.v. van de verborgen gebreken.

    De bepalingen van dit artikel beletten u niet te genieten van het recht op verzaking (tevreden of terugbetaald) voorzien in artikel 12.

    10.6. Leveringstarieven en modaliteiten : zie afdeling Levering.

    10.7. Retour van pakket.

    BELANGRIJK : indien de cliënt niet aanwezig is bij de levering en zijn pakket bij de post niet gaat afhalen binnen de vijftien dagen,zal het pakket teruggestuurd worden naar Olijfshop.be. In dit geval zal Olijfshop.be het pakket slechts terugsturen naar de klant indien het bij retour zal zijn ontvangen (of terugbetaald door de Post in geval van verlies) en de verzendingskosten ervan zullen door de cliënt betaald worden,zelfs indien de Post geen bericht van passage heeft nagelaten.

    Artikel 11. Waarborg

    Alle producten zijn gewaarborgd door de fabrikant.

    Artikel 12. Recht van afstand

    Gelijkvormig het Wetboek van Economisch Recht, artikel VI.47, heeft de verbruiker het recht om de verkoper te verwittigen dat hij aan de aankoop verzaakt, zonder boete en zonder verplichting de reden aan te geven en dit binnen de veertien dagen te rekenen vanaf de datum van levering.

    Het is absoluut noodzakelijk dat de producten worden teruggezonden naar Olijfshop.be in hun perfecte en originele staat van verkoop (verpakking,bijhorigheden, bijsluiter, ...), perfect verzegeld, met een kopie van de factuur of de leveringsbon en dit binnen de tien dagen.

    Ieder onvolledig of beschadigd product of product waarvan de originele verpakking beschadigd werd, zal niet worden terugbetaald of geruild.

    De verbruiker die dit recht wil uitoefenen, moet Olijfshop.be contacteren binnen de 14 dagen op het adres info@olijfshop.be.

    In dit geval zullen de kosten van verzending veroorzaakt door uw bestelling in geen geval worden terugbetaald.

    Binnen de dertig dagen van aanvaarding van de terugname zal Olijfshop.be de betaalde kosten terugbetalen onder aftrek van de leveringskosten die ten laste blijven van de consument.

    Artikel13 - Bewijs van transactie

    De geautomatiseerde registers, bewaard in de geautomatiseerde systemen van Olijfshop.be (die op redelijke wijze zijn beveiligd), worden beschouwd als bewijzen van de mededelingen, de bestellingen ende tussenpartijen verwezenlijkte betalingen.

    Het archief van de inkooporders en de facturen wordt vastgelegd ineen betrouwbaar en duurzaam databank die als bewijsmiddel zal kunnen gebruikt worden.

    Artikel 14 - Beperking van aansprakelijkheid

    14.1. De foto’s en teksten die de producten op deze site illustreren en beschrijven zijn niet bindend en worden alleen ter informatie gepubliceerd. Olijfshop.be is op zijn site niet verantwoordelijk ingeval van vergissing of vergetelheid op foto’s of in de teksten.

    En verder wijst Olijfshop.be alle verantwoordelijkheid van zich af wat betreft de technische fiches en de beschrijvingen van de producten door partners of leveranciers.

    14.2. Zonder de draagwijdte van huidige algemene verkoopsvoorwaarden te beperken, zal geen enkele eis voor het bekomen van een schadevergoeding of intresten, welke ook, aangaande geleverde producten, de levering van producten e.a. de aankoopprijs van de producten die aanleiding hebben gegeven tot een eis tot schadevergoeding of intresten, mogen overschrijden. In geen geval zal Olijfshop.be verantwoordelijk worden gesteld voor onrechtstreekse, toevallige of opeenvolgende schade van welke aard ook (zelfs indien het ontstaan van zulke schade gekend was of het had moeten zijn door Olijfshop.be) met betrekking tot haar producten, hun gebruik, hun verkoop op de website.

    Artikel 15 - Overmacht

    15.1. Olijfshop.be zal al het nodige doen om haar verplichtingen na te komen maar zal niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor de vertragingen of een gebrek aan levering of niet-levering voortspruitend uit omstandigheden buiten haar wil zoals stakingen, oorlog, natuurrampen, meteorologische toestanden of andere die de productie, het transport of de levering beletten.

    15.2. In geval van vertraging, zal Olijfshop.be zijn verplichtingen nakomen in een minimum van tijd en behoudt hij zich het recht voor de restante voorraden van producten tussen haar cliënten op een juiste manier te verdelen.

    Artikel16 - Privacy

    Bij bestelling gaat Olijfshop.be er van uit dat u akkoord gaat dat de gegevens verzameld vanuit de bestelbon worden opgeslagen.

    Sommige van die gegevens kunnen worden overgemaakt aan de vennootschappen die tussenkomen voor de betaling en de levering.

    De klant mag op ieder ogenblik zijn persoonlijke gegevens in "Mijn rekening" wijzigen.

    Artikel 17.Toepasselijk recht

    Olijfshop.be zal al het mogelijke doen om ieder geschil minnelijk te regelen. Indien u niet tevreden bent met de wijze van regeling van het geschil en indien u wenst beroep te doen op de rechtbank, dan geldt het volgende: de overeenkomst wordt geregeld door de Belgische wet. Ieder geschil zal door de rechtbanken van Ieper in België worden behandeld.

    Artikel 18. Garantie (wet 1 september 2004)

    18.1 Olijfshop.be garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen
    van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de
    koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie.
    18.2 De garantietermijn van Olijfshop.be komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
    Olijfshop.be is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de
    zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het
    gebruik of de toepassing van de zaken.
    18.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren.
    Meer hierover in punt 10.4 Problemen bij levering.
    18.4 Indien klachten van de afnemer door Olijfshop.be gegrond worden bevonden, zal
    Olijfshop.be naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de
    afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de
    aansprakelijkheid van Olijfshop.be en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds
    beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken.
    18.5 Deze garantie geldt niet indien:
    A) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
    B) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld en/of de gebruiksaanwijzing op de verpakking niet zijn gevold.


    Artikel 19. cadeaubon

    Een cadeaubon kun je aankopen in de webshop onder de rubriek “Cadeaubon” en is er in verschillende prijzen te verkrijgen.
    De cadeaubon is te gebruiken als betaalmiddel bij alle aankopen uit ons assortiment.
    De cadeaubon bevat een unieke code die je tijdens het betaalproces kunt invullen.
    Het totaalbedrag van de bestelling wordt automatisch verminderd met de waarde van de cadeaubon.
    De cadeaubon is 1 jaar geldig na de factuurdatum en hoeft niet in 1 keer besteed worden, dit kan over meerdere aankopen gespreid worden tot het bedrag op de cadeaubon opgebruikt is.


    Artikel 20. Verzendkosten

    Bij Olijfshop.be kunt u uw pakket laten leveren door DPD of door Bpost.
    De onderstaande prijzen zijn excl. BTW.

    De kosten die hieraan verbonden zijn kunt u hieronder terug vinden:

    Bpost

    Indien u uw pakket laat versturen met Bpost zullen de verzendkosten berekend worden aan de hand van het gewicht van uw pakketje.
    Aan de hand van dit gewicht en onderstaande gegevens berekenen we dan de verzendkosten .

    Prijzen binnen België verstuurd met Bpost:

    Verzendmethode Gewicht (in gram) Tarief
    Elk adres0 - 2000 € 7.45
    Elk adres2001 - 10000 € 7.45
    Elk adres10001 - 30000 € 7.22

    Prijzen naar Nederland verstuurd met Bpost:

    Verzendmethode Gewicht (in gram) Tarief
    Elk adres0 - 349 € 9.40
    Elk adres350 - 1000 € 9.40
    Elk adres1001 - 2000 € 9.40
    Elk adres2001 - 5000 € 9.40
    Elk adres5000 - 10000 € 9.40
    Elk adres10001 - 20000 € 9.60
    Elk adres20001 - 30000 € 11.3

    DPD

    Prijzen binnen België verstuurd met DPD:

    Laten leveren in een DPD afhaalpunt: € 5.5 - Maximum afmetingen: 100x50x50 cm

    Thuis laten leveren door DPD: € 7 - Maximum afmetingen: lengte 175 cm


    Prijzen naar Nederland verstuurd met DPD:

    Laten leveren in een DPD afhaalpunt: € 7.15 - Maximum afmetingen: 100x50x50 cm

    Thuis laten leveren door DPD: € 9.1 - Maximum afmetingen: lengte 175 cm



    Geschreven door: OlijfShop.be